Tem cliente que acredita que vivo em função dele. Que meu tempo disponível, na verdade é dele.
Manda mensagem 10 da noite, depois liga as 7 da manhã e reclamando que não retornei. E ainda por cima, tudo é urgente.
E essa urgência, que nem sempre é urgente, torna o convívio muito mais desgastante.
Fico pensando se Deus está me dando a missão de ensinar esse cara, aquilo que aprendi na plaquinha do xerox da faculdade: “urgência é fruto da sua incompetência. Não me peça pra fazer rápido, aquilo que você não foi capaz de fazer em tempo hábil.”
Eu sempre achei essa frase muita falta de educação. No entanto, fico imaginando quantas pessoas por dia deviam chegar pedindo pra passar na frente, pois tinham uma aula e não podia atrasar.
Se estava ali, motivo tinha.
Ainda nesse ritmo frenético, o cara marca uma reunião pra resolver outra urgência e, na hora marcada, não aparece. De novo, tarde da noite, manda uma mensagem pedindo pra remarcar.
No horário que ele pede, estarei ocupado. E como se fosse um absurdo eu estar ocupado, o cara ainda me fala: “Como assim! O meu é urgente.”
Nem me dou ao trabalho de responder e remarcamos pra daqui dois dias, no horário do meu almoço. Deixo passar essa pra evitar o desgaste e já peço uma antecipação do problema.
Nesses dois dias fico pensando nas soluções e anoto pra não esquecer. Por que mesmo o cara não mereça, não quero perder a qualidade.
Chega na hora da reunião, entro no link e o que acontece?
Nada dele aparecer.
Espero por 15 minutos, ligo e ele não atende. Envio uma mensagem falando que esperei, ele não apareceu e por isso sai.
Quando sento com o prato na minha frente, quem me liga?
Liga duas vezes e não atendo.
Por fim, na terceira chamada, atendo. Desaforadamente ele me fala: “Cara, te avisei que era urgente!”
Respiro fundo e pergunto: “você tirava xerox na faculdade?”
Ele, sem entender nada, responde todo nervosinho: “Como assim cara, não entendi.”
Fico em silêncio por instante até que tomo toda a coragem do mundo e respondo: “Nada não! pode falar.”
Continue por aqui